Qué información recopilamos y por qué
Cuando creas tu cuenta en xbi recabamos datos como nombre, correo electrónico, número de celular y la información necesaria para verificar tu identidad. Si realizas un depósito con SPEI, pagas en OXXO o usas CoDi, registramos los datos de esa transacción únicamente para acreditar el movimiento
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en tu billetera de la cuenta y resolver cualquier aclaración. No almacenamos claves bancarias completas ni las compartimos con terceros ajenos al procesamiento del pago. También recopilamos datos de navegación —como el dispositivo desde el que accedes, tu celular o computadora— con el propósito de mejorar
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la funcionalidad de la plataforma y detectar accesos no autorizados. Los datos de geolocalización general se usan solo para confirmar que el acceso corresponde a una región habilitada conforme a la ley local aplicable. Puedes solicitarnos en cualquier momento qué datos tenemos registrados, pedir su corrección
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o solicitar la baja de tu cuenta; los plazos de atención a esas solicitudes están detallados en la sección de contacto de esta página
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.